Bitte melden Sie den Eintritt des Schadens umgehend, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über Ihren Kundenbereich auf www.innosure.me. Hier haben Sie die Möglichkeit, geeignete Nachweise zum Schadeneintritt sowie -umfang einzureichen.

Nein, aktuell sind nur Reisen mit einer Dauer bis zu drei Monaten versicherbar.

Erstattet werden die Mehrkosten eines gleichartigen Ersatzfluges oder eines anderen Verkehrsmittels zum ursprünglich gebuchten Ziel. Gleichartig bedeutet insbesondere, dass die gleiche Buchungsklasse beim Ersatzflug gewählt wird wie beim ursprünglichen Flug. Dies gilt nicht, wenn die Kosten des Ersatzfluges die Kosten des ursprünglichen Fluges nicht übersteigen.

Nein, Verspätungen aufgrund eines Streiks sind ausgeschlossen.

Liegt der Gesamtflugpreis (alle Flüge einer Reise) über € 2.000, können diese Flüge nicht versichert werden.

Ihre Hochzeit können Sie, wenn der Versicherungsfall vor Ablauf der Versicherung eintritt, auch nach Ablauf der Versicherung bis zu 12 Monate verschieben. Eine Verschiebung über diese 12 Monate hinaus ist nicht versichert.